广东省广州市海珠区国税局打造便民E国税

　　近期，随着微信预约办税的推广到位，广东省广州市海珠区国税局形成了以网上办税、自助办税和微信办税为主要内容的“便民E国税”现代办税服务体系，使区局办税服务走上了现代化发展的快车道。

　　一是网上办税渐成主体。目前网上办税大厅已经可以办理20多种申报缴税业务，213种依申请的涉税事项实现了网上受理，140多种税务文书实现了电子送达。2014年，纳税人通过网上办理税务事项24142宗，平均每月减少纳税人上门2000多户次。

　　二是自助办税实现全天候服务。在办税服务厅开设自助办税服务区，配置自助办税终端，纳税人无需填表，无需提供资料，便可在24小时自助办税服务区随时办理纳税申报、发票扫描认证等涉税业务。据统计，自助办税的年业务量超过12万户次，其中非办公时间办理超过1.3万户次。

　　三是微信办税实现双减负。借助微信平台，纳税人不仅可以实现微信申报，还可以预约办理涉税业务，从2015年1月正式投入使用至今，已有21619户纳税人使用预约办税功能，月均5405户次，日均246户次，既降低了纳税人办税的时间和经济成本，也减轻了税务机关前台办税压力。